你的企业真的需要做微信公众账号么?

2016-09-21    次访问   
成都思乐科技在微博上看到一个国内企业微信公众账号运营数据报告,里面提到两个数据我觉得很喜感,其实也在意料之中。
  1,平均阅读率在5%左右。
  2,平均粉丝月增长也在5%左右。
  相信这个数据被很多无心运营的企业公众号拉低了,也相信很多认真运营的企业公众账号数据连这个都达不到。
  这个数据说明啥呢,说明微信公众账号的新鲜期早已过了,粉丝越来越懒得打开企业每天推送的各种文章,即使打开了,转了,朋友圈的小伙伴赞了,也没几个人愿意关注。我们虽然加了N多个企业公众账号,但全都是屏蔽的。我偶尔看的都是我喜欢的自媒体号。
  目前大部分的微信公众账号内容分两种:
  一种是跟薛之谦,咪蒙等学的,把广告神逆转植入到文尾的段子/情绪文。比如《致贱人》。
  另一种是转发各种猎奇事件,吸引三四线城市人群的小姨子文,先把人薅到了再说。比如《口述:我和两个小姨子的事故》。
  然后再照着各种《公众号运营葵花宝典》,照葫芦画瓢导致搞搞活动策划、标题党策略……
  图的是消费者觉得有趣,然后把这个读了,顺便转了,再吸引点关注。
  问题是:
  1,段子/情绪文其实很难写的,能写到这种水平的文案,如果不是抄,真的很贵。
  2,小姨子文的受众先不谈购买能力,但那么杂的人群属性,投放什么都不精准。
  3,那些几个g的宝典我也看了看,基本是在讲公众号可以做什么,然后叫大家也这么玩。可问题的本质是: 它是从公众号本身出发,而不是从不同产品、不同企业阶段的需求出发。比如菜市场食材那么多,我炒盘西红柿鸡蛋,就只需要两种食材。我若在里面加上肉,鱼,那还能吃吗?
  归根结底,很多公司没搞明白自己为什么要做公众账号,大多数人都是在为做公众帐号而做公众账号。才导致这个看者不看,写者难堪的局面。
  在说做企业做公众号目的之前,我想先来一发地图炮:任何想通过发一些,在网上搜的乱七八糟文章,或自己写的劣质植入软文,进而得到大量关注者,进而向他们推销自己产品的企业,都是异想天开。
  因为:
  1,那样其实很难拉到粉的。你的那些内容太常见,消费者可以看可以转但没必要关注。
  2,拉到粉了转化率也不高。因为你们之前的关系仅仅是价值互换,没有任何情感建设。
  我觉得:应该从不同品牌/产品的不同阶段,来对公众号做不同的利用。
  我把产品从稀缺度,所处阶段做了一下划分。相对稀缺度是你的产品/市场的得分,我眼中容易得分三段:高、中、低。所处阶段分两段:创业初期、创业中后期。排列组合,就形成了6种类型:
  1,相对稀缺度高,初期
  2,相对稀缺度高,中后期
  3,相对稀缺度中,初期
  4,相对稀缺度中,中后期
  5,相对稀缺度低,初期
  6,相对稀缺度低,中后期
  相对稀缺度高,初期&中后期
  稀缺度得分高的产品,比如有:理疗,医院,定制……成都思乐科技认为,他们没必要做企业公众账号的内容运作,要么就不做,要做就建个成交系统,发点产品、促销的信息就够了。
  初期阶段:他们的精力应该放在:
  1, 讲出自己的稀缺。从技术,材质,服务,消费者口碑,媒体报道,情怀,对行业的态度,大V站台等做出你在这个行业这个方向的NO1姿态。
  2, 通过各渠道把内容投出去(比如店面,各大相关线上线下媒体、社区,微博,微信媒体号),进而引导大家去自己的成交点(店名,个人微信)成交,或关注。
  问题来了,吸引大家集中到哪关注?微信公众平台,自己的朋友圈,还是微博?
  因稀缺度得分高,它们就没必要做内容,而CRM在微博和朋友圈,微博都可以做。稀缺性产品在微博推广很容易,可微博不便于聊天,所以它们最好的选择是把关注引到微博,把想成交的再引到朋友圈。
  中后期阶段:它们复制前面的路子就好了。实在想做内容也行,在微博做就够了。
  相对稀缺度中,初期&中后期
  稀缺度得分中的产品,比如有:化妆品,保健品,一些垂直电商。
  初期阶段,它们的头两步跟上面一致,只是把关注吸引到哪里有了变化。因为,它们不可能稀缺到哪去,必然要靠CRM来做补充,所以从长远来讲,必然要把大家吸引到微信公众账号或微博。其次,因为它们不稀缺,所以在微博做推广几乎没什么用,而大家都喜欢玩微信。所以,把吸引力引到微信公众平台来最佳。
  中后期阶段,靠产品就活下来了,还积累了一定的资金,就可以开始做内容。这时候一定要注意内容的定位必须与品牌有关联。你的品牌符合什么样调性的主题,被什么样的人喜欢,就做什么样的话题或人格,朝死里做,做精做透,千万别散。尽量降权产品推送,把产品放到副图文或自定义菜单里。目的就是让消费者感觉你是一个值得关注的媒体号,而非一个企业号。不要担心这样会削弱产品权重,毕竟都喜欢你的内容了,再对你的产品产生好感不是爱屋及乌。
  在这方面做的比较好的有:绽放,微熏之美,京东金融等。
  这里要补充的是:想做出这样的内容,很贵。如果自己原创,可能一个月耗费1万不止。有人说,那我到处整理抄呗,这其实也是一个符合中国特色的好办法。可是抄也是一门学问,算了,不讲这个了。
  对了,有了这样内容的公众号还有一个好处,可以配合企业的其它宣传。比如企业请了个明星代言,去做哪哪做了一些赞助,公众号的内容则可以配合这些东西进行补充,并对通过其它形式宣传吸引来的人群进行长期洗脑。
  相对稀缺度低,初期&中后期
  稀缺度得分低的产品,比如有:食品,饮料,服装。
  这类产品不分前期、中后期。除非你能做出:哇,它就是跟市面上的不一样,太牛逼了。不过基本不可能。
  既然在产品上面乏力,一开始就得做内容,要让大家因内容喜欢你。
  所以大家会看到,这类产品的广告费那一般都不会少。
  如果花了巨资打广告,那当然有个公众账号对其进行补充更好。如果没花巨资,那最好得形成自己的个人品牌,比如绽放;或者文化,比如张君雅小妹妹。
  毕竟通过微信公众账号做内容,相对去媒体打广告,还是省的多。
  玩法同上。
  最后抛出另外一个思路:如其给每个企业运作一个公号,能不能給每个企业泡制一位网红?下周我想跟大家聊聊这个问题。想提前看的也可关注我们的公号:喵要炸了,回复:企业网红。

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